客戶付款前，有責任先小心核對所有產品資料，如有疑問，歡迎下單前先聯絡我們。 

如客人仍希望換貨或退款，本公司相關安排及條款如下： 

 

換貨 

所有收貨後若需更換貨品，必需符合以下條件：

1.) 在收貨當天計7天(包括六日)內申請 

2.) 收到的產品並非訂單上的產品 或 收到的產品出現嚴重損毀或無法操作。 

 

若符合以上條件, 換貨程序如下: 

1.) 向客服提供相關產品問題連同相片或影片 

2.) 耐心等待客服回覆, 一經確實產品需要更換後等待客服安排手續 

註: 可能會在確實收回原貨品後才會將更換的貨品寄出，客戶服務部會通知顧客有關詳情。 

贈品並不包括在換貨範圍內 

 

退款 

若在成功付款後，買家突然要求取消訂單及退款，請恕本公司將作以下安排： 

1.) 並未寄出, 必需支付20%總訂單費用(並不少於150元港幣)以作平台收費及本公司之手續費。(該金額會在退款中扣除) 

2.) 運輸途中或已送達目的地, 必需支付30%總訂單費用(並不少於250元港幣)以作平台收費, 來回運輸費用及本公司之手續費。(該金額會在退款中扣除) 

註: 若訂單總額不足夠以上提及費用, 恕不受理 

若已送達貨品, 包裝必需完好無缺 所有退款會在貨品回收後, 安排退回 

 

若有其他程況以上內容不包括在內, 請聯絡客服溝通 本公司保留更改以上條款及細則之權利，不需作另行通知。

如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。